Geachte klant,

Wij heten u van harte welkom op onze officiële website. MYLOOKING Srl is een onafhankelijk bedrijf (niet gelieerd aan de camping) dat gespecialiseerd is in het leveren van schoonmaakdiensten, verhuur van bedlinnen en badproducten, en meer. Met meer dan acht jaar ervaringWij zijn actief in de toeristische horecasector en bieden diensten aan die specifiek gericht zijn op campings, chalets en stacaravans.

Dankzij onze ervaring kunnen wij vooraf de kosten van de diensten bepalen, waardoor het beheer voor eigenaren van vakantiewoningen wordt vereenvoudigd.

Op onze site vindt u alle informatie die u nodig hebt om de diensten te bestellen die wij aan uw gasten aanbieden, zodat zij een aangenaam en ontspannen verblijf hebben.

Nieuw voor het seizoen 

Beginnend met 15 maart, zal de site operationeel zijn voor het plaatsen van bestellingen.

Voordat u een bestelling plaatst, raden wij u aan de beschikbare informatie zorgvuldig door te nemen, waaronder:

• Beschikbare soorten reiniging
• Prijzen van diensten
• Contactmethoden

Belangrijke updates over procedures

• Booking: alle reserveringen kunnen worden gemaakt uitsluitend over een toekomstige periode van maximaal 30 dagen vanaf de datum van vandaag.
• Beschikbaarheid van diensten: het aantal diensten dat beschikbaar is voor boeking kan variëren gedurende het seizoen, op basis van de vraag en de beschikbare middelen. Wij raden u aan om vooraf te reserveren, zodat we zeker weten dat er plek is.
• Een bestelling wijzigen: eventuele wijzigingen in de datum en/of het adres van de dienst kunnen worden aangebracht uitsluitend door de bestaande bestelling te annuleren, rechtstreeks vanuit uw gebruikersomgeving.
• Annulering van de bestelling: Bij annulering ontvangt u binnen een week een kortingscode (gelijk aan het gehele bedrag of een gedeelte daarvan) die u kunt gebruiken voor een nieuwe bestelling. De kortingscode wordt verzonden via WhatsApp of sms.
• Annuleringsvoorwaarden:
  
  • u kunt gratis annuleren een bestelling tot 14 dagen ervoor van de voor de dienst geplande datum.
  • Voor annuleringen die zijn gedaan buiten de termijn van 14 dagen, zal in rekening worden gebracht 50% van het bedrag.
  • Het is niet mogelijk om een ​​bestelling te annuleren op de dag vóór de dienst.
• Communicatiemethoden:
  
  • Communicatie met ons team vindt plaats uitsluitend via WhatsApp (groene knop rechtsonder op elke pagina van de site). Er worden geen verzoeken via verwerkt e-mail of contactformulieren.
  • Openingstijden:
    
    • Manager: uit 8: 00 naar 19: 00
    • Operationeel personeel: uit 8: 30 naar 16: 00
• Linnenbeheer:
  
  • Beddengoed moet minimaal 2 dagen van tevoren besteld vergeleken met de datum van de betekening.
  • Indien nodig kunnen uw gasten een wegwerp bed- en badlinnen sets in de minimarkt van de camping.

Reden voor de nieuwe bepalingen

De wijzigingen in de procedures zijn het gevolg van de groeiende vraag naar diensten tijdens de hoogseizoen (juli/augustus) en de objectieve moeilijkheden bij het vinden van seizoenspersoneel om ongeplande verzoeken te verwerken.

Wij nodigen u uit om Let vooral op de voorwaarden voor het boeken van diensten, essentieel om een ​​goede werkorganisatie te garanderen, zowel voor u als voor ons. Bij geschillen wordt elke situatie individueel beoordeeld, maar wij geven aan dat het beheer van de communicatie en eventuele problemen met gasten van de vakantiehuizen het valt niet binnen onze competentie.

Wij wensen u een succesvol seizoen en staan ​​open voor nieuwe samenwerkingen en rationele voorstellen.

Met vriendelijke groet,
MYLOOKING Srl